Resi

Hai 30 giorni per restituire gli articoli indesiderati. Di seguito troverai le istruzioni dettagliate:

1. Fai clic su “I miei ordini e resi” nel mio account.
2. Seleziona l’ordine che desideri rendere.
3. Seleziona il motivo per gli articoli che desideri restituire.* Se desideri restituire più di un prodotto, clicca su “altro” e spiega i motivi.
4. Imballa il pacco e posiziona l’etichetta di reso gratuita che riceverai dopo pochi giorni via e-mail.
5. Assicurati di coprire o rimuovere il codice a barre di consegna originale sulla confezione.
6. Recati al punto di ritiro più vicino per lasciare il pacco e assicurati di conservare la prova della consegna.**
7. I rimborsi verranno elaborati entro 15 giorni lavorativi.***

Utenti senza account

Fai clic qui per il modulo di reso dell’ordine.

* Nel caso in cui la restituzione sia richiesta per un ordine errato, le spese di restituzione saranno a nostro carico. Per gli articoli che non sono adatti a te, la tassa di restituzione è di 9,90€. In questo caso, si ricorda che tutti i prodotti restituiti devono essere nella loro confezione originale. Ricorda che il prodotto deve essere in perfette condizioni e non deve essere stato utilizzato, poiché qualsiasi tipo di danno o uso comporterà una completa degradazione del valore del prodotto e non sarà rimborsato. In caso contrario, il prodotto non sarà rimborsato. Per i prodotti difettosi, nessuna restituzione sarà presa in considerazione e il rimborso sarà effettuato entro 15 giorni lavorativi.

** Assicurati che il tuo reso non superi le dimensioni massime consentite per il servizio di punto di ritiro: questa opzione è disponibile solo per pacchi inferiori a 20 kg con una lunghezza massima di 97 cm e una dimensione totale di 300 cm (lunghezza e circonferenza combinate).

*** Il rimborso sarà effettuato una volta che l’ordine è arrivato nelle nostre strutture. Una volta arrivato nelle nostre strutture, il nostro dipartimento di qualità controllerà le condizioni del prodotto. Il prodotto deve essere nella sua confezione originale e senza deterioramento. Questo processo richiederà un massimo di 15 giorni lavorativi, a seconda della quantità e del prodotto.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui ei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisi-co dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a informarci CIE Italia S.R.L., Via Industria 23/A – 20080 Albalrate (MI), (+39) 023 045 8147, [email protected] della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all’indirizzo VHS International – Carrer de Rossinyol, 1 – El Pla de Santa Maria – Tarragona, ES, (+39) 023 045 8147, [email protected], senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.