Resi

Hai 15 giorni per restituire gli articoli indesiderati. Di seguito troverai le istruzioni dettagliate:

  1. Fai clic su “I miei ordini e resi” nel mio account.
  2. Seleziona l’ordine che desideri rendere.
  3. Seleziona il motivo per gli articoli che desideri restituire. Se desideri restituire più di un prodotto, clicca su “altro” e spiega i motivi.
  4. Imballa il pacco e posiziona l’etichetta di reso gratuita che riceverai dopo pochi giorni via e-mail.
  5. Assicurati di coprire o rimuovere il codice a barre di consegna originale sulla confezione.
  6. Recati al punto di accesso UPS più vicino per lasciare il pacco e assicurati di conservare la prova della consegna.*
  7. I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi.

Utenti senza account

Fai clic qui per il modulo di reso dell’ordine.

*Assicurati che il tuo reso non superi le dimensioni massime consentite per il servizio di access point: questa opzione è disponibile solo per pacchi inferiori a 20 kg con una lunghezza massima di 97 cm e una dimensione totale di 300 cm (lunghezza e circonferenza combinate). Se il pacco supera queste dimensioni, puoi contattare UPS al numero +39 02 30 30 30 39 per organizzare un ritiro direttamente a casa.