Data dell’ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018
In questa politica (di seguito “la Politica”), VHS (di seguito “la Società”) stabilisce come la Società gestisce e protegge i dati personali che raccoglie sui propri clienti e utenti del proprio sito di shopping online compactorstore.com (di seguito “il Sito”) e li informa dello stesso.
La Politica può essere modificata o aggiornata dalla Società, in particolare per adeguarsi a qualsiasi sviluppo legislativo, regolamentare, giudiziario o tecnologico. La data dell’ultimo aggiornamento sarà indicata nella parte superiore della nuova Politica. Poiché le modifiche sono vincolanti per l’utente, si consiglia a tutti gli utenti di consultare regolarmente la Politica e di utilizzare le dichiarazioni sui cookie per rimanere a conoscenza di eventuali modifiche.
Titolare del trattamento è la società VHS, con un capitale di € 20.000, iscritta al Lille Métropole RCS (Registro del commercio e delle società) con il numero 492 691 431 e con sede principale in rue des Frères Lumière, 59160 Lomme.
L’indirizzo e-mail per la corrispondenza relativa alla protezione dei dati personali è il seguente [email protected].
I tuoi dati personali sono necessari e quindi raccolti per i seguenti scopi:
I tuoi dati personali e le informazioni che ti riguardano sono richiesti per l’elaborazione degli ordini e per i rapporti commerciali. Queste informazioni sono essenziali per consentirci di rispondere alle vostre richieste in merito a ordini, pagamenti, consegna, reclami o gestione della garanzia del prodotto e per contattarvi quando necessario.
Sicurezza dei pagamenti significa che i tuoi ordini possono essere elaborati in modo rapido e sicuro. Quando effettui un pagamento, verrai automaticamente indirizzato al server del nostro partner bancario. Le transazioni vengono elaborate in modalità sicura garantendo la protezione delle informazioni fornite. Il protocollo di crittografia TLS garantisce che i dettagli della tua carta (numero di carta di pagamento, data di scadenza e codice di sicurezza) crittografati sul tuo computer, non possano, in nessun caso, transitare sulla rete o all’interno dell’azienda. Ecco perché ti viene chiesto di fornire i dettagli della tua carta per ogni nuova transazione.
Il nostro partner bancario non può autorizzare una transazione, senza che siamo in grado di intervenire.
Quando crei il tuo account, hai la possibilità di iscriverti alla nostra newsletter e ricevere regolarmente informazioni su offerte speciali, vendite private e nuove collezioni in offerta sul Sito. A tale scopo, pertanto, richiediamo che, in quanto proprietario dell’indirizzo e-mail fornito, confermi di accettare di ricevere la nostra newsletter. È possibile in qualsiasi momento revocare il consenso e annullare l’iscrizione facendo clic sul collegamento fornito nella parte inferiore di ciascuna newsletter.
In deroga a quanto precede e in conformità con l’articolo L 34-5 del Codice postale e delle comunicazioni elettroniche francese, potremmo inviarti comunicazioni di marketing via e-mail, anche se non hai dato il tuo consenso preventivo, a condizione che tu sia un cliente VHS esistente, che non hai indicato di non voler ricevere comunicazioni di marketing quando hai creato il tuo account e che le informazioni che ti inviamo riguardano prodotti o servizi simili a quelli che ti abbiamo già fornito. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento, facendo clic sul link per annullare l’iscrizione fornito in ciascuna e-mail.
Se si effettuano acquisti su VHS, se si inseriscono articoli nel carrello nel Sito, se si salvano prodotti nella “Lista dei desideri” o se si consiglia un prodotto a un amico, si riceveranno avvisi e suggerimenti di prodotti via e-mail. Riceverai queste e-mail anche se non ti sei iscritto alla nostra newsletter. Pertanto, desideriamo inviarti informazioni personalizzate sui prodotti della nostra gamma che potrebbero essere di interesse sulla base dei tuoi acquisti recenti o di un interesse che hai dimostrato in determinati prodotti. Se non desideri più ricevere suggerimenti sui prodotti o, in generale, messaggi pubblicitari, puoi opporti in qualsiasi momento semplicemente inviando una notifica scritta (via e-mail o posta) utilizzando gli indirizzi indicati nel Paragrafo 1 della Politica. Un link per annullare l’iscrizione è anche fornito in ogni email.
Questo servizio consente ai clienti registrati con noi di lasciare una recensione sul sito per un prodotto che hanno acquistato o di porre una domanda su un prodotto offerto sul sito e condividere la loro esperienza. Le opinioni e le domande pubblicate sono disponibili al pubblico e possono essere consultate sul sito in qualsiasi momento. I clienti che utilizzano queste funzionalità autorizzano la Società a pubblicare e trasmettere le proprie recensioni o domande sui prodotti sul Sito. Le recensioni non devono essere diffamatorie, abusive, offensive, volgari o calunniose nei confronti di terzi e persone fisiche o giuridiche. Non devono essere razziste, incitare alla discriminazione né pregiudicare l’integrità / la reputazione degli altri. Inoltre, non devono essere violente né pornografiche e, più in generale, non conformi alla normativa vigente.
Pertanto, la Società si riserva il diritto di eliminare qualsiasi recensione non conforme ai requisiti di cui sopra.
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Altri dati possono anche essere raccolti dai nostri subappaltatori, come nel caso di informazioni aggiornate ricevute dai nostri corrieri e altre società di consegna di terze parti relative a consegne e indirizzi, utilizzate per aggiornare i nostri database, ottimizzare l’elaborazione al prossimo ordine e poter contattarti più facilmente.
La Società conserva i tuoi dati solo per il periodo necessario agli scopi di cui al Paragrafo 2 e in conformità con le leggi e i regolamenti. Il periodo di tempo in cui archiviamo i tuoi dati varia a seconda dei dati in questione; la natura e lo scopo per cui sono raccolti possono influire sul tempo di conservazione. Allo stesso modo, alcuni obblighi legali impongono un periodo di conservazione specifico.
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Per quanto riguarda il tuo account utente, i tuoi dati di fatturazione e tutti i documenti relativi agli ordini vengono conservati per un periodo di dieci (10) anni dalla fine dell’anno fiscale in cui hai effettuato l’ordine.
Conserviamo il resto dei tuoi dati per un periodo di cinque (5) anni dal tuo ultimo contatto con noi. Questo periodo inizia dal momento dell’ultimo ordine, dell’ultima connessione al tuo account cliente, dell’ultima chiamata al servizio clienti, dell’ultima e-mail al servizio clienti, dell’ultimo clic su un collegamento ipertestuale a un’e-mail inviata da VHS, dall’ultima volta hai inserito articoli nel carrello senza effettuare un acquisto o dalla ricezione di una risposta positiva a un’email che ti chiede se desideri continuare a ricevere comunicazioni di marketing al termine del periodo di cinque (5) anni.
Su tua richiesta, il tuo account utente per il Sito sarà disattivato e tutti i dati personali utilizzati per identificarti saranno resi anonimi e come tali non saremo più, permanentemente e irreversibilmente, in grado di identificarti o contattarti. Solo i tuoi dati di fatturazione rimarranno accessibili per un periodo di dieci (10) anni.
Oltre ai periodi di conservazione sopra menzionati, i tuoi dati saranno resi anonimi e conservati esclusivamente a fini statistici.
La Società non vende i dati personali di coloro che utilizzano i suoi servizi e il Sito.
Solo la Società riceve le tue informazioni personali. Questi dati, sia come singole informazioni che nel loro insieme, non vengono mai condivisi con terze parti, ad eccezione delle autorità di polizia come parte delle richieste giudiziarie in relazione alla prevenzione delle frodi e dei subappaltatori utilizzati dalla Società per fornire i servizi che fornisce.
La Società, in particolare, utilizza subappaltatori per i seguenti servizi:
Tutti i subappaltatori, i fornitori di servizi e le altre terze parti sopra menzionate sono vincolati da obblighi contrattuali per garantire che le informazioni personali rimangano confidenziali e siano protette e trattate solo per gli scopi richiesti dalla Società.
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Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire l’assoluta sicurezza delle informazioni inviate al Sito. Pertanto, l’utente accetta di inviare i propri dati a proprio rischio. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato rispetto delle impostazioni di riservatezza o delle misure di sicurezza sul Sito.
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Il trasferimento di informazioni al di fuori dell’Unione Europea può essere effettuato in particolare nell’ambito delle seguenti attività:
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